۲. چرا بعد از شارژ کارتریج، چاپ بسیار ضعیف، مات و خاکستری است؟
این مشکل معمولاً به دلیل استفاده از تونر بیکیفیت یا تونرهای بازیافتی و برگشتی بهوجود میآید. در برخی مراکز غیرمعتبر شارژ کارتریج، تونر سوخته و مصرفشده را با تونر اصلی مخلوط میکنند که نتیجه آن، کاهش چشمگیر کیفیت چاپ است. تونر برگشتی بهدلیل از دست دادن خواص اصلی خود، باعث میشود چاپ حالت مات، کمرنگ و خاکستری به خود بگیرد.
۳. چرا بعد از شارژ کارتریج، پرینتر کمرنگ چاپ میکند؟
یکی از دلایل اصلی کمرنگ چاپ شدن، ضعیف شدن درام کارتریج است. همچنین هنگام بیرون آوردن یا جا زدن درام در فرآیند شارژ، اگر دقت کافی نباشد ممکن است کانکتور داخل درام آسیب ببینند یا خود درام دفرمه و خراب شود. در چنین حالتی انتقال تونر به کاغذ بهدرستی انجام نمیشود و نتیجه آن چاپ کمرنگ خواهد بود.
۴. چرا با اینکه کارتریج شارژ شده و درام و بلید سالم هستند، یک نوار سیاه عمودی روی برگه چاپ میشود؟
این مشکل معمولاً به دلیل پر شدن تانک برگشتی تونر اتفاق میافتد. در صورتی که تکنسین هنگام شارژ قبلی کارتریج، مخزن تونر برگشتی (waste tank) را تخلیه نکرده باشد، تونر اضافی در این بخش جمع شده و به مرور روی درام نشت میکند. این تونر اضافی باعث ایجاد زمینهای سیاه بهصورت خط عمودی روی کاغذ میشود؛ درحالیکه پرینتر همچنان تونر دارد و در ظاهر مشکلی دیده نمیشود.
۵. چرا با اینکه کارتریج را شارژ کردم، ولی پرینتر کم پرینت گرفته است؟
معمولاً کارتریجهای شارژ شده تعداد کمتری از کارتریجهای اورجینال و نو پرینت میزنند. اما در بعضی مراکز غیرمعتبر، ممکن است مقدار تونر کمتری در کارتریج ریخته شود. بهعنوان مثال، اگر برای یک کارتریج ۶۰ گرم تونر نیاز باشد، ممکن است تنها ۲۰ گرم تونر ریخته شود. بهترین روش برای بررسی این موضوع این است که یک بسته کاغذ آچار در کنار پرینتر قرار دهید و تعداد صفحات چاپ شده را محاسبه کنید، اگر به کنتور دستگاه دسترسی ندارید، این روش کمک میکند تا از تعداد واقعی پرینتها مطلع شوید.
۶. چرا وقتی کارتریج را تکان میدهیم، مقداری کار میکند و باز هم سفید میزند؟
درست است که کارتریج مقداری تونر دارد، اما چون مقدار تونر درون کارتریج کم شده است، همزن نمیتواند تونر را به سطح مگنت برای چاپ منتقل کند. تکان دادن کارتریج ممکن است موقتی مشکل را برطرف کند، اما این روش نه تنها مشکل را دائماً حل نمیکند، بلکه ممکن است باعث خرابی دستگاه یا نشت تونر در داخل پرینتر شود.
۷. چرا با اینکه کارتریج را شارژ کردهایم و از سلامت درام و بلید مطمئن هستیم، ولی چاپی نداریم؟
در چنین مواقعی، ممکن است پایه و یا دنده همزن کارتریج شکسته باشد. این همزن وظیفه انتقال تونر به مگنت را بر عهده دارد، و اگر شکسته باشد، تونر به درستی به مگنت منتقل نمیشود. نتیجه آن عدم چاپ و یا چاپ ناقص خواهد بود.

۸. چرا قبل از شارژ کارتریج، کار میکرد اما بعد از شارژ دیگر کار نمیکند و سفید چاپ میکند؟
این مشکل ممکن است به دلیل نشستن کثیفی بر روی کانکتور درام در زمان شارژ پیش آمده باشد. برای حل این مشکل، کافیست کانکتور روی درام که معمولاً از جنس استیل است و همچنین کانکتور داخل پرینتر را با یک دستمال نمناک تمیز کنید.

۹. چرا بعد از شارژ، مخصوصاً در تصاویر، نقطههای سفید شبیه پاشیدگی روی چاپ دیده میشود؟
این مشکل معمولاً به خاطر استفاده از دو تونر متفاوت برای شارژ کارتریج به وجود میآید. اگر تونرها از دو برند یا ترکیب متفاوت باشند، به خوبی با هم مخلوط نمیشوند. نتیجه این ناسازگاری، ایجاد نقطههای سفید یا پاشیدگی روی بخشهایی از چاپ مخصوصاً در تصاویر است. این مشکل در اصطلاح فنی «دو تونره شدن» نام دارد و مستقیماً روی کیفیت چاپ تأثیر منفی میگذارد.
۱۰. چرا کارتریج دو طرف بهطور کامل چاپ میکند و یک سفیدی کامل در وسط صفحه موجود است؟
این مشکل معمولاً به دلیل تمام شدن تونر در کارتریج است. وقتی تونر تمام میشود، تونر به کنارههای مگنت میرسد اما به وسط مگنت نمیرسد. این باعث میشود که بخش میانه صفحه بهطور کامل سفید بماند.

۱۱. چرا نقطههای ممتد بر روی کار میافتد هنگام پرینت؟
این مشکل معمولاً به دلیل خرابی درام است. اگر دقت کنید، ممکن است بر روی درام خوردگی ایجاد شده باشد یا تکهای تونر یا جسم خارجی به آن چسبیده باشد. چون درام بهصورت دورانی حرکت میکند، این نقاط بهطور مکرر در طول پرینت تکرار میشوند.
۱۳. چرا پس از شارژ یک طرف صفحه چاپ میکند و طرف دیگر را همراه با سیاهی کامل و یک چاپ در زمینه سیاه ایجاد میکند؟
این مشکل به دلیل ارت کارتریج است. اگر در هنگام نصب مگنت، یکی از واشرهای سمت چپ یا راست مگنت جاگذاری نشود، باعث میشود که تونر بهطور نادرست بر روی صفحه منتقل شود و یک طرف صفحه سیاه شده و چاپ اضافی زیر آن ایجاد شود.
۱۴. چرا پرینتر کارتریج نو را نمیشناسد یا ارور میدهد؟
به این دلیل که کارتریج نو دارای یک محافظ چیپ است که معمولاً به رنگ نارنجی میباشد. این محافظ باید قبل از نصب از روی چیپ برداشته شود. پس کافی است محافظ نارنجی را از چیپ جدا کرده و سپس کارتریج را مجدداً درون پرینتر جا بزنید.
۱۵. چرا کارتریج نو تهیه کردهایم ولی پس از نصب، صفحهها را سفید چاپ میکند؟
این مشکل معمولاً به دو دلیل اتفاق میافتد:
یا ضامن مگنت (نوار محافظ مغناطیسی) را بیرون نکشیدهاید،
و یا مقداری از نوار بستهبندی مگنت هنوز داخل کارتریج باقی مانده است.
ضامن مگنت معمولاً به رنگ نارنجی است و در کنار کارتریج قرار دارد؛ درست مانند ضامن یک نارنجک. اگر این قطعه را خارج نکنید، ارتباط بین مگنت و درام برقرار نمیشود و نتیجه آن چاپ سفید خواهد بود.
۱۶. چرا بعد از شارژ، چاپ کیفیت خوبی دارد اما روی کاغذ نقطههایی شبیه لکه یا کثیفی دیده میشود؟
این مشکل معمولاً به دلیل عملکرد نامناسب دکتر بلید است. وظیفه دکتر بلید، یکدست کردن تونر روی سطح مگنت است. اگر این قطعه بهدرستی عمل نکند، مقداری تونر بهصورت برآمدگی یا توده روی مگنت باقی میماند و همین تونر اضافی بهصورت لکه یا نقطههای پخششده بر روی درام و در نهایت روی کاغذ منتقل میشود.
۱۷. چرا بعد از شارژ، کارتریج صدای غیرعادی میدهد؟
این صدا معمولاً به دلیل باقیماندن تونر اضافی در دندههای کنار مگنت ایجاد میشود. در هنگام شارژ باید دندههای کناری بهخوبی تمیز شوند؛
یا با استفاده از جاروبرقی مخصوص،
یا با برعکس کردن کارتریج و چند ضربهی نرم روی سطح میز کار،
تا تونر اضافی از داخل دندهها خارج شود. در غیر این صورت، گیر کردن تونر در دندهها باعث ایجاد صداهای غیرعادی در هنگام پرینت میشود.
۱۸. چرا با اینکه کارتریج سالم است، پشت کاغذ سیاه یا کثیف میشود؟
این مشکل ربطی به خود کارتریج ندارد، بلکه مربوط به مسیر حرکت کاغذ در پرینتر است. معمولاً وقتی تانک تخلیه پر میشود، یا کارتریج تونرریزی دارد، مقداری تونر اضافی به کف دستگاه میریزد.
بعضی کاربران برای گرفتن پرینت بیشتر، کارتریج را تکان میدهند و تا از کارتریج تقریبا خالی پرینت بیشتری بگیرند؛ این کار باعث ریزش تونر به داخل پرینتر و در نتیجه کثیف شدن پشت برگهها میشود.
۱۹. چرا کارتریج تازه خریدهام اما درون پرینتر قرار میدهم و چاپ نمیکند؟
این مشکل معمولاً زمانی رخ میدهد که مدل اشتباهی از کارتریج تهیه شده باشد.
مثلاً کارتریج مدل ۷۹ را بهجای مدل ۷۸ خریداری کردهاید.
در این حالت، ممکن است کارتریج به ظاهر داخل پرینتر جا برود، اما به دلیل تفاوت در چیپ یا ساختار داخلی، پرینتر قادر به شناسایی آن نیست و عملیات چاپ انجام نمیشود.
۲۰. چرا پرینتر رنگی سیاه و سفید چاپ میکند؟
این مشکل ممکن است بهدلیل تمام شدن یکی از کارتریجهای رنگی باشد. همچنین، ممکن است تنظیمات پرینتر روی حالت “Black” قرار گرفته باشد یا در برنامهای مانند PDF حالت چاپ سیاه و سفید فعال شده باشد.
۲۱. چرا بعد از گذاشتن کارتریج، پرینتر در کشیدن کاغذ به مشکل برمیخورد؟
این مشکل ممکن است بهدلیل ریخته شدن مقداری تونر بر روی پیکاپ یا کاغذکش در هنگام جا زدن یا بیرون آوردن کارتریج شارژی باشد. برای رفع این مشکل، باید پیکاپ را با یک دستمال نرم و نمدار (بدون الکل) یا تینر تمیز کنید. پیکاپ در زیر کارتریج و در وسط پرینتر قرار دارد.
۲۲. چرا کارتریج نو گذاشتهایم و کاغذ در میان درام و در کارتریج گیر میکند؟
این مشکل بهدلیل بی کیفیت بودن برخی از کارتریجهای طرح اتفاق میافتد. برای رفع آن، کافی است محافظی که از درام محافظت میکند را از روی کارتریج حذف کرده و پرینت بزنید. به اصطلاح به آن “در پوش درام” گفته میشود که وظیفه آن محافظت از درام است. این کار باعث میشود مشکلی در چاپ ایجاد نشود. فقط باید مراقبت بیشتری از درام داشته باشید تا آسیب نبیند.
۲۳. چرا کارتریج را شارژ کردهایم و با توجه به سالم بودن درام و مگنت شاهد تکرار و کثیفی نامتقارن بر روی کاغذ میباشیم؟
این مشکل به این دلیل است که بلید (که مانند یک برف پاک کن وظیفه تمیز کردن درام را دارد) حالت خود را از دست داده است و نمیتواند تونر را بهطور کامل از روی درام پاک کند. به همین دلیل، مقداری از تونر بهصورت تکرار و کثیفی نامتقارن بر روی کاغذ قرار میگیرد.
۲۴. چرا کارتریج را شارژ کردهایم و تونر بهصورت یکدست بر روی درام چسبیده است و با دستمال هم بهسختی پاک میشود؟
این اتفاق معمولاً بهخاطر استفاده از تونر نامناسب رخ میدهد. یعنی تونری که مخصوص آن مدل پرینتر یا کارتریج نبوده است. مثلاً اگر تونر مخصوص سامسونگ را به اشتباه داخل کارتریج اچپی ریخته باشید، چسبندگی بالا پیدا کرده و بهدرستی جذب درام نمیشود، در نتیجه بهصورت یکدست روی آن میچسبد و سخت پاک میشود.